La qualité du service est bonne tant qu'il n'y a pas de panne.
Quand il y a une panne, ils ne sont pas responsables et rejettent la faute sur l'opérateur prestataire = délai de rétablissement très long.
La cerise sur le gâteau, le demande de numéro RIO pour changer d'opérateur doit s'effectuer via une lettre recommandée avec AR. Très pratique et je doute de la légalité de cette procédure.
Client depuis 3 ans, j'apprécie la réactivité de Vanessa et son professionnalisme. Autre avantage tellement appréciable: avoir affaire à une interlocutrice unique et non à une plateforme qui nous ballade de service en service. Je recommande sans réserve.
Prestataire réactif et dynamique qui s'est montré particulièrement efficace et performant lorsque nous avons rencontré des difficultés. C'est souvent dans ces moments que l'on peut juger d'un service. Je recommande.