La qualité du service est bonne tant qu'il n'y a pas de panne.
Quand il y a une panne, ils ne sont pas responsables et rejettent la faute sur l'opérateur prestataire = délai de rétablissement très long.
La cerise sur le gâteau, le demande de numéro RIO pour changer d'opérateur doit s'effectuer via une lettre recommandée avec AR. Très pratique et je doute de la légalité de cette procédure.
Lorsque on a un RDV il faudrait que les agents soient à dispositions du client et non s'occuper de vendre à ceux qui rentre et laissez le client en plan....
Nous sommes clients depuis 4 ans et nous sommes très satisfaits des services d'actif télécom. Un grand merci à Nicolas pour sa réactivité, son professionnalisme et ses petites attentions.